Por: Redacción CWG
¿Está la IA de Google quitando visibilidad al sector funerario y sus empresas? La función AI Overviews de Google está reduciendo el tráfico web de funerarias. Los AI Overviews de Google están reduciendo el tráfico web de funerarias. Analizamos su impacto y los nuevos desafíos digitales del sector.
Google AI Overviews: ¿una amenaza para las funerarias?
La llegada de las AI Overviews de Google está transformando la manera en que los usuarios acceden a la información. Esta funcionalidad, que utiliza inteligencia artificial para mostrar respuestas generadas desde múltiples fuentes, ahora aparece en más del 20% de las búsquedas. Pero, ¿qué significa esto para las funerarias?
Un reciente estudio de la agencia de marketing especializada Jukebox reveló que estas vistas previas de IA están reduciendo los clics hacia sitios web de funerarias, al ofrecer respuestas directas sin que el usuario necesite hacer clic en los resultados orgánicos.
Los datos clave del informe
- 39% de los encuestados confían en las respuestas de AI Overviews.
- 46% prefieren visitar directamente sitios web.
- 44% tienen dificultades para distinguir entre anuncios pagados y resultados orgánicos.
- 49% usan Google Maps como primera opción para buscar negocios locales.
- 45% aún confían en Google para recomendar servicios funerarios.
- 40% ya conocen a su funeraria local y no dependen tanto de Google.
¿Por qué esto es importante para las funerarias?
A diferencia de otros sectores, los servicios funerarios dependen de la proximidad, la confianza y la presencia local. El aumento del uso de AI Overviews significa que consultas como “¿cuánto cuesta un funeral?” ya no necesariamente llevan tráfico al sitio web de tu empresa. Google extrae esta información directamente de otras fuentes, eliminando la necesidad de hacer clic.
Según Stephen Jury, director de Jukebox, “estar en la primera posición del resultado orgánico ya no es suficiente. Con IA y anuncios dominando la página, es vital tener una estrategia de marketing integral”.
Una nueva barrera digital para las funerarias
El sector funerario enfrenta un nuevo reto silencioso pero poderoso: los AI Overviews de Google, una función que ofrece respuestas generadas por inteligencia artificial directamente en los resultados de búsqueda. Aunque esta herramienta está diseñada para agilizar la experiencia del usuario, representa un obstáculo creciente para las funerarias que buscan visibilidad online.
Según un estudio reciente publicado por Funeral Service Times y realizado por la agencia de marketing Jukebox, esta función aparece ya en más del 20% de las búsquedas y está desviando clics valiosos que antes iban directo a los sitios web de las empresas funerarias.
¿Qué está cambiando?
El cambio no es superficial. Las AI Overviews extraen y muestran información directamente en la parte superior de los resultados, eliminando la necesidad de que el usuario haga clic en un sitio web. Esto afecta directamente a negocios que dependen del tráfico orgánico para generar consultas, confianza y nuevos clientes.
La encuesta de Jukebox reveló cifras alarmantes:
- 39% de los usuarios confían en la información generada por IA.
- 46% prefieren navegar sitios web directamente.
- 44% no logran distinguir fácilmente entre resultados pagados y orgánicos.
- 49% usan Google Maps como su primera opción al buscar servicios locales.
- 45% aún confían en Google para descubrir proveedores funerarios.
Estas cifras evidencian una dualidad en el comportamiento del usuario: aunque muchos aún prefieren el contacto directo con un sitio, la presencia de IA está ganando terreno en la atención inicial del consumidor.
El dilema de la invisibilidad
Para las funerarias, especialmente aquellas independientes o con presupuestos de marketing limitados, esto plantea un problema crítico: la pérdida de visibilidad en el momento clave del proceso de búsqueda. La decisión de contratar un servicio funerario suele ser urgente, emocional y local. Si el primer contacto se lo lleva un extracto de IA, es probable que la oportunidad de conexión humana se pierda.
Además, consultas relevantes como “¿cuánto cuesta un funeral?” o “¿cómo planear un sepelio?” ahora son respondidas por la IA con contenido extraído de otras webs, lo que implica que la inversión en contenido puede no traducirse en visitas si Google no dirige a los usuarios a la fuente original.
Una industria que necesita adaptarse frente a herramientas como Google AI
“Estar en el primer lugar del resultado orgánico ya no es suficiente. Las AI Overviews y los anuncios están absorbiendo la atención del usuario. La visibilidad orgánica se ha vuelto más frágil.”
El director de Jukebox, Stephen Jury
Esto plantea un desafío estructural para la industria funeraria, históricamente centrada en la atención personalizada y la reputación local. Hoy, debe también enfrentarse a una lógica algorítmica que prioriza la inmediatez de la IA por encima del contexto, la marca o la relación humana.
Un momento crítico para el sector funerario
Más allá de una simple caída de clics, esta tendencia obliga al sector a replantear su estrategia de visibilidad digital. El riesgo es claro: quedar invisibilizado en los momentos más decisivos, justo cuando las familias buscan orientación, claridad y acompañamiento.
En Crossing World Group, entendemos que el desafío no es solo técnico: es de relevancia, confianza y adaptación. En un entorno dominado por automatización e IA, las funerarias deben recuperar su lugar como voces humanas, visibles y cercanas en el ecosistema digital.
Google AI Overviews vs Funerarias este 2025: adaptarse para seguir siendo visibles.
El sector funerario no está exento de los cambios tecnológicos. Las AI Overviews de Google pueden parecer una amenaza, pero también representan una oportunidad: quien entienda cómo posicionarse estratégicamente será quien lidere el mercado.
En Crossing World Group ayudamos a empresas funerarias a transformar los retos digitales en oportunidades de crecimiento, con estrategias personalizadas de SEO, branding y marketing local.